La aerolínea de bandera nacional recibió mejores calificaciones a nivel internacional y ahora se ubica al mismo nivel que otras empresas de gran consideración, como United Airlines y Alitalia. Aerolíneas Argentinas pasó de «pobre a «satisfactoria» en la escala, al cumplirse el primer año de gestión de Mariano Recalde, y quedó posicionada en el mismo nivel que otras empresas de relevancia, como Iberia, United Airlines y Alitalia.
La calificación fue emitida por la prestigiosa auditora de origen británico Skytrax, que realiza informes sobre 620 compañías aéreas y 645 aeropuertos en todo el mundo.
Su análisis abarca distintos ítems, como el desempeño del personal, servicio de catering de a bordo y hasta confort en las salas de espera. Y los puntos que mayores calificativos le valieron a Aerolíneas Argentinas son, entre otros, el servicio de asistencia a familias y niños, habilidades en distintos idiomas por parte del personal y la efectiva respuesta a distintas solicitudes.